Política de envío

En VIVRUSH nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y de alta calidad. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:

1. Costes de Envío

Envío Asegurado: Completamente GRATIS para todos los pedidos con destino a España.
Todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo que cubre cualquier pérdida o daño durante el transporte.

2. Plazos de Procesamiento y Entrega

Procesamiento del pedido: Una vez realizada la compra, tu pedido se procesa y prepara en un plazo de 24 a 48 horas hábiles directamente desde nuestras fábricas de origen asociadas.
Tiempo de tránsito estimado: El plazo de entrega en tu domicilio es de 4 a 9 días hábiles.

Nota: En periodos de alta demanda (como campañas navideñas o promociones especiales) o por retenciones puntuales en los controles aduaneros de importación, estos plazos podrían sufrir ligeras variaciones ajenas a nuestro control.

3. Información importante:

Los productos ofrecidos en esta tienda son enviados directamente por proveedores asociados, Nos encargamos de gestionar los pedidos, supervisar el proceso de entrega y proporcionar atención al cliente durante toda la compra. Si surge cualquier incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a resolverla.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Podrás comprobar el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra plataforma en cualquier momento.

5. Entregas Múltiples

Si realizas la compra de varios artículos en nuestra web, es posible que recibas los productos en paquetes independientes y en días ligeramente diferentes, ya que optimizamos la logística enviando directamente desde el centro de producción que disponga de stock inmediato.

Para cualquier duda o consulta sobre el estado de tu paquete, nuestro equipo de atención al cliente está a tu total disposición en el correo de contacto de la tienda.